Politique de retour

Politique de retour AkuStyle

Pas satisfait de votre commande ? Pas de problème. Vous avez 14 jours de rétractation à compter du jour où vous avez reçu votre commande pour la retourner — sans avoir à donner de raison.

Retour gratuit

Chez AkuStyle, les retours sont entièrement gratuits. Nous prenons en charge les frais de retour. Il vous suffit de nous contacter pour recevoir une étiquette de retour.

Comment retourner ?

Envoyez un e-mail à vleugel-trading@outlook.com avec votre numéro de commande (et éventuellement la raison).
Vous recevrez une étiquette de retour avec instructions sous 48 heures.
Renvoyez le produit dans son emballage d'origine.

Conditions

Le produit doit être inutilisé et dans son état et son emballage d'origine.
La notification doit être faite dans les 14 jours suivant la réception.
Les retours sans notification préalable ne seront pas traités.

Remboursement

Après réception et contrôle du produit retourné, vous recevrez dans les 5 jours ouvrés le remboursement intégral du montant de l'achat, y compris les frais de livraison standard de la commande initiale. Le remboursement se fait via le même mode de paiement utilisé.

Produit endommagé ou erroné ?

Inspectez votre commande à la réception. Avez-vous reçu un produit endommagé, défectueux ou erroné ? Contactez-nous immédiatement via vleugel-trading@outlook.com. Nous nous occupons gratuitement d'un produit de remplacement ou d'un remboursement complet.